ofo被曝退押金周期延长至15天

艾媒网获悉，近日，一些网友反映，ofo的退押金周期又延长了，从0-10个工作日延长至0-15个工作日。根据公开报道，ofo此前的退押金周期为0-3个工作日。

　　据了解，即使周期延长至15天，还是有网友反映，等了一个月，还没有收到押金，打客服电话提示不存在，也有网友称，人工客服可以打通，但是无人应答。

　　ofo押金难退的问题已经持续了一段时间，近期还曾被曝“退押金变年卡”，在使用ofo小黄车APP时，充值押金或者退押金的时候被诱导消费的情况。

　　今年9月初，一位北京的用户袁女士曾告诉TechWeb，ofo退押金的界面很难找，好不容易找到了，退押金时还多次挽留提醒，比如“送你5元用车余额”、“退押金后将无法使用优惠”等，点击“退押金”后，却发现变成了缴纳年卡，而年卡是不退钱的。

　　袁女士说，自己明明点的是“退押金”，最后却变成了缴纳年卡，这是误导消费。在多次与ofo客服沟通时，对方要么无人应答，要么就是前面排队50家，而当时已经晚上9点了。最后打了消费者投诉热线才迫使他们退了押金，“如果不投诉，根本就不会退款”。

　　艾媒网查询ofo APP上的押金问题，显示的是押金退款会于次日起10个工作日内。