摘要2018年,新能源汽车和智能汽车领域成为中国汽车行业的新热点。从8-15万的基础款车型来看,汽车销量和美誉度之间存在关联,提升企业形象能够促进企业销量。而质量问题依然是汽车行业舆情焦点,企业处理方案不当往往能够引发二次舆情。汽车企业尤其是上市企业应努力提高舆情应对能力,保证产品质量。

 

  2012-2017新能源汽车发展前景广阔

  2014年以来,新能源汽车销量产销量表现顽强。到2017年新能源汽车产销量分别为79.4万辆、77.7万辆,在整体车市呈微增长态势的情况下,新能源汽车仍然保持逆势上涨的局面。目前,中国新能源汽车主要以纯电动乘用车销售为主。

  汽车销量年增长量趋缓,国产乘用车销售量占比高

  从乘用车品牌国别方面来看,乘用车销售以国产车为主,欧系车、日系车成为消费者更喜欢的外国车系。近五年来,汽车销量总体呈上升趋势,自2017年开始年增长量趋缓。

  2018上半年中国召回汽车企业TOP20

  汽车召回成为汽车企业维护消费者合法权益的主要方式。2018上半年,中国召回汽车以一汽-大众、长安福特以及广汽本田等备受消费者青睐的品牌居多。

  媒体报道为新能源汽车发展推广助力

  随着中国对新能源汽车产业的大力扶持,多种政策相继出台,各类媒体积极传达政府声音,推动相关政策落地。根据艾媒大数据舆情监测系统显示,媒体报道态度中,负面情绪仅占8.0%,负面议题焦点为剖析当前新能源汽车所遇问题并提出相应发展建议。

  中青年网民、高学历人群对新能源汽车关注度高

  2018上半年,对新能源汽车领域感兴趣的网民中,中青年占比为七成。本科及以上高学历人群对新能源汽车关注度高。

  2018上半年新能源汽车领域销量TOP10企业舆情透视

  根据艾媒大数据舆情分析系统显示,2018上半年新能源汽车销量排名前十的车企中,比亚迪等侧重于新能源汽车的车企以及北汽、上汽、吉利、长安等老牌知名车企在新能源汽车领域都有较高的关注度,新能源项目在车企转型发展中占据一席之地。

  16家新增新能源汽车生产资质企业关注度呈两极分化

  截止2018上半年,中国总共新增121个新能源汽车投资项目。在这些新增项目中,拿到发改委项目核准的车企共有16家。这些企业的口碑差异不大,但是在关注度方面却存在两极分化。敏安汽车、金康新能源、河南速达、昌河铃木等企业需在宣传方面“下功夫”。

  2018上半年乘用车十大企业品牌舆情透视

  2018上半年,在汽车行业乘用车销量最多的十大品牌中,口碑相对较高的品牌销量较多,企业口碑与形象成为汽车产品销售的重要依据。

  中年男性青年为讨论“主力军”,最关注基础款车型

  2018上半年,广东、上海、北京等经济发达地区是汽车行业舆情讨论集中区域。根据艾媒大数据舆情监测系统显示,30-39岁的男性青年对汽车行业保持较高关注度,尤其是基础款车型。

  2018上半年最受欢迎基础款车型,同样具有良好美誉度

  根据艾媒大数据舆情监测系统显示,在2018上半年最受欢迎的10款基础款车型中,网民言值均在42.5以上,媒体正面评价均在60.0%以上,具有良好美誉度。培养良好的口碑和形象成为企业扩大销量,促进盈利的重要因素。

  乘用车行业负面报道比例低,集中于行业垂直媒体

  2018上半年,媒体对乘用车行业态度主要为中立或正面,其中,中性态度占比近五成,负面报道仅占一成。汽车垂直网站成为乘用车行业舆情传播的主要渠道,并与权威媒体、网络媒体共同形成传播矩阵。

  质量问题成汽车行业主要舆情“导火索”

  2018年上半年,中国汽车行业存在的重大舆情事件相对较少,主要集中在汽车质量问题方面。涉事企业缺乏有效应对措施,负面影响严重,损害企业形象。

 

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以上内容节选自《艾媒舆情 | 2018上半年中国汽车行业品牌形象感知与危机处置分析报告》,查看全部内容,请前往下载:

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