摘要iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年互联网家装市场规模预计超3000亿元;齐家、土巴兔与惠装装修分别以40.1%、29.2%与13.0%的流量份额在互联网家装品牌中位列前三。艾媒咨询分析师认为,互联网家装市场已初步显露头部效应,行业头部已汇集行业大量流量。当前各互联网家装平台正逐步完善自身产业生态,为用户打造家装一体化服务。

    2018年7月31日,全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2017-2018中国互联网家装市场研究报告》。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年互联网家装市场规模预计超3000亿元,齐家、土巴兔与惠装装修分别以40.1%、29.2%与13.0%的流量份额在互联网家装品牌中位列前三。艾媒咨询分析师认为,互联网家装市场已初步显露头部效应,行业头部已汇集行业大量流量。当前各互联网家装平台正逐步完善自身产业生态,为用户打造家装一体化服务。(《 2017-2018中国互联网家装市场研究报告》完整高清PDF版为41页,可点击文章底部下载按钮进行报告下载。)

  以下为报告节选内容:

  行业痛点分析

  艾媒咨询分析师认为,虽然互联网家装市场发展潜力巨大,但行业发展仍在供应链体系、平台管控等方面存在不足。互联网家装行业入局门槛高,需要具有强综合实力的平台才有机会进一步开拓市场。

  2017年中国互联网家装平台市场份额齐家居首位

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2017年,齐家与土巴兔分别以39.2%与31.7%的市场份额在互联网家装平台中居前两名。

  互联网家装平台头部效应初显

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2017年,齐家、土巴兔与惠装装修分别以40.1%、29.2%与13.0%的流量份额在互联网家装品牌中位列前三。艾媒咨询分析师认为,互联网家装市场已初步显露头部效应,行业头部已汇集行业大量流量。当前各互联网家装平台正逐步完善自身产业生态,为用户打造家装一体化服务。

  超九成“千禧一代”网民有使用互联网家装服务意愿

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,对于受访“千禧一代”网民,27.5%的受访网民表示未来一定会使用互联网家装服务,同时有64.3%的受访网民表示未来可能会尝试使用。艾媒咨询分析师认为,“千禧一代”消费者逐渐成长为家装市场最大用户消费群体,而互联网家装平台信息更透明,同时能整合更多家装资源,丰富用户选择,更符合“千禧一代”消费者消费需求,未来市场拓展空间巨大。

  线下模式仍为网民装修偏好主流

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,37.0%的受访网民偏好使用线下采购,再交由装修公司装修的方式进行装修,而偏好装修公司全程负责装修以及线下采购并自己装修的受访网民占比也分别达到21.3%和16.5%。艾媒咨询分析师认为,虽然现阶段消费者使用传统线下采购及装修的观念较为牢固,但使用互联网的年轻用户偏多,互联网家装又受到年轻人喜爱,未来仍有很大发展空间。

  互联网家装产品优惠性受认可

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,对于互联网家装产品,12.1%的受访用户认为其价格偏低,认为部分产品价格偏低、部分产品价格偏高的用户达到81.5%,仅5.4%的用户认为产品价格偏高。艾媒咨询分析师认为,互联网家装产品通过压缩中间环节,信息更为透明,价格更实惠,同时平台整合更多家装资源也为用户提供更多优惠选择。

  超五成网民可接受单位面积装修费用高于500元

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,53.4%的受访网民可接受单位面积最高装修费用在500元/m2以上,其中能接受500-999元/m2的受访网民占比为42.1%。艾媒咨询分析师认为,家装市场空间巨大,而消费者对其意愿消费金额处于中等水平,互联网家装行业的兴起能整合更多家装资源,提供相较线下传统家装行业更低的家装费用,更容易受到消费者青睐,未来发展前景值得期待。

  新房装修为用户五年内装修主要需求

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,三成受访网民表示短期内有新房装修需求,而短期内具有旧房翻修与局部装修的用户占比也分别达到23.6%和18.9%。艾媒咨询分析师认为,目前消费者对家装需求较为多样,新房装修、旧房翻修、局部装修等多样化需求并存,能解决多样需求的一站式平台通常更能迎合消费者需求。

  超五成网民期待互联网家装平台免费设计活动

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,53.0%的受访网民期待互联网家装平台能提供免费设计优惠活动,43.6%的受访网民期待免费报价。艾媒咨询分析师认为,消费者期待优惠活动多集中于家装前,通过部分免费服务能有助于互联网家装平台获取更多用户,同时扩大产品知名度。

  齐家网平台认知度领先各平台

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在互联网家装品牌认知度方面,齐家以70.3%的网民认知度位列各平台之首,土巴兔(59.7%)与爱空间家装(30.7%)分列二三。艾媒咨询分析师认为,齐家网较早转型互联网家装平台发展,具备较强的用户基础,同时综合家装平台定位也为用户提供更完善的产品和服务,从而建立了良好口碑,品牌知名度较高。

  齐家网用户体验满意度领先

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,齐家、土巴兔、爱空间家装位列前三,满意度分别达到8.31、7.82和7.75。艾媒咨询分析师认为,齐家网注重一站式家装平台打造,通过自身资源为用户提供更多产品和服务;除此之外,齐家网注重产品质量,第三方监理系统完善,因此在使用体验上更获用户认可。

  齐家——打造“生态逻辑”

  艾媒咨询分析师认为:齐家平台布局倾向为用户提供一站式家装服务,迎合互联网家装用户追求便捷省时的需求,有利于平台扩大用户群,并优化用户使用体验。

  齐家:一站式服务切合“千禧一代”用户需求

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,38.3%的受访“千禧一代”用户认为相较于传统线下家装,互联网家装能使他们使用更为方便省心。艾媒咨询分析师认为,借助互联网技术发展,便捷成为“千禧一代”对互联网家装产品最认可的优势,而齐家凭借综合平台优势,从设计、供应链支撑到施工、售后等一站式服务最大程度上方便了用户家装流程,给予该部分用户较好的服务体验。随着“千禧一代”家装需求日益旺盛,提供一站式家装服务的齐家更切合其需求,在未来市场竞争中取得先机。

  齐家——重视质量保证

  艾媒咨询分析师认为:齐家多项业务推出均重视服务质量保证与装修监督保障,平台加强服务质量打造,有利于优化用户体验,建立良好的品牌口碑,同时也能增强用户对平台家装服务的信心,选择服务时更为省心,满足其轻松便捷需求。

  土巴兔——3D云设计平台

  艾媒咨询分析师认为:土巴兔正在构建行业的网络协作平台,创造新的互动与交易场景,打通新的入口。有利于提高家装行业效率。未来技术升级对互联网家装服务影响将越来越强,更多平台将通过强化交互使用体验来优化用户体验。

  橙家——全生命周期产品布局

  艾媒咨询分析师认为:房地产厂商布局家装行业,有利于利用其本身用户资源基础,扩大影响力,同时橙家布局智能家居,也迎合年轻用户使用偏好,对该部分群体具有更强的针对性。

  2018年中国互联网家装行业发展趋势

  一站式装修成为用户首选

  艾媒数据分析师认为,一站式装修概念的应用将对互联网家装行业产生积极作用。一站式装修解决用户缺少时间精力、不专业、对价格不熟悉等一系列问题,是家装行业主流发展趋势。互联网家装应针对用户该部分痛点,提供多样化服务和产品,以及提升产品服务质量,优化用户体验。

  互联网家装行业标准化

  标准化产品能够建立用户信任、切入市场,是实现规模优势与产业链整合的前提条件,纵观整条产业链,标准化应当包括材料标准化、设计标准化、报价标准化和工序标准化等。艾媒咨询分析师认为, 家装行业标准化是行业未来的发展趋势。家装实质上有标准的流程,装修设计选择样式、采购原材料、硬装、软装,装修公司乃至装修行业都可以对其进行规范。

  智能家居或将成为互联网家装标配

  艾媒咨询分析师认为,目前智能家居的发展仍不成熟,且价格偏高,大部分用户对智能家居的需求不是刚需,智能家居短期内成为互联网家装标配仍有难度,现阶段不适合作为核心竞争力。但是长期来看,智能化越来越多融入到人们的生活中去,也有越来越多的互联网家装巨头开始在这方面布局,智能家居将来有机会成为行业的发展趋势。

  互联网家装入局者增多行业竞争围绕头部企业展开

  当下的互联网家装行业竞争激烈,但是仍有企业纷纷进入,希望能占据市场并从中获利,例如2017年网易正式进军家装领域、天猫京东在家装领域发力;在房地产业达到一定瓶颈期的情况下,地产商也纷纷进军装修业,开拓新的利润增长点。艾媒咨询分析师认为,互联网家装行业壁垒较高,虽然行业入局者不断增多,但行业格局相对稳定,未来市场竞争将围绕头部企业之间展开:传统互联网家装平台具有深耕家装垂直领域的经验优势,同时用户认可度高;互联网巨头企业则拥有其他业务流量导入优势;地产商有很大的用户群,市场推广成本相对较低。未来互联网家装头部企业间的竞争将更趋激烈。

  关于艾媒咨询

  iiMedia Research(艾媒咨询)是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构,2007年诞生于广州,在香港,北京,上海,硅谷设有运营和分析机构。艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告,以权威第三方实力,为企业产品推广、投资融资、IPO上市等提供行业数据监测、调查分析和报告咨询等服务。每年公开或定制发布新经济前沿报告超过500份,覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、营销、游戏、传媒、金融、环保与公共治理等领域,通过深入数据挖掘,通过数学建模,分析推理与科学算法结合,打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。

  基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”,艾媒咨询建立了APP运营状况、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告投放效果、政府治理等多维度的数据监测体系,帮助客户可视化还原“数据真相”,实现市场趋势的捕捉和用户信息的洞察,提升品牌的行业竞争和影响力。

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