摘要艾媒大数据舆情监测系统显示,2018年以来尚品宅配企业的“智选518”、服务态度差、加盟商跑路等事件都引起网络舆论关注。艾媒舆情对尚品宅配企业网络舆情监测发现,尚品宅配两大正面舆情传播范围广、热度高,但企业对三大负面事件的舆情应对评价指数总体较低,对舆情重视程度不足,造成了负面影响。

 

尚品宅配企业舆情新媒体端活跃度高

  艾媒舆情监测数据显示,头条号和其他新型自媒体是尚品宅配企业最为活跃的地带,远超同行业的索菲亚和欧派家居,尚品宅配企业在微博、微信活跃度较低,不及索菲亚和欧派。

 尚品宅配企业舆情热度指数持续提升

  艾媒舆情监测数据显示,2018年以来,尚品宅配企业多次推出多次家居优惠活动,加入“套餐大战”,举办“518智选套餐”活动,以及借助于“520”主题活动,尚品宅配企业舆情热度指数呈现出波动性上升趋势,企业受到持续关注,热度不减。

尚品宅配企业舆情传播渠道分布

  艾媒舆情监测数据显示,网页、微信是尚品宅配企业舆情传播主要渠道。以2018年5月传播分布为例,尚品宅配通过举行“智选518”活动,同时借助“520”主题,扩大线上平台推广,铺设大量微信服务号,尚品宅配企业舆情传播量网页端和微信公众号最多。

尚品宅配企业舆情情感偏向中性

  艾媒舆情监测数据显示,2018年1-5月尚品宅配企业舆情平均言值为48.9,媒体中性情感评价占比64.5%,尚品宅配企业总体网络舆论偏中性,但存在一定比例的负面舆论。

与中国电信达成合作事件舆情媒体传播分析

  艾媒舆情监测数据显示,尚品宅配与中国电信达成品牌合作这一舆情事件,网页端传播量最高,多家知名官方媒体如新浪网、人民网和新华网等对其进行了多次报道,且媒体情感偏向正面。

尚品宅配“智选518”活动传播广且媒体态度较正面

  艾媒舆情监测数据显示,多家知名媒体对尚品宅配企业“智选518”活动进行了报道,且媒体情感偏向正面。
报道媒体中,中华衣柜网、家居建材行业网等垂直类媒体报道量占比较高。

尚品宅配“智选518”活动地区热度分布

  艾媒舆情监测数据显示,从尚品宅配企业“315”推出“智选518”套餐到5月21日举行发布会,广东、江苏、四川等地是尚品宅配企业“智选518”活动的热度最高的地区。

尚品宅配企业负面舆情应对评价指数较低

  艾媒舆情监测数据显示,尚品宅配三大事件的舆情应对评价指数均较低,其中服务问题事件舆情应对评价指数为三个事件中最高,加盟商卷款跑路事件舆情应对评价指数最低。

尚品宅配企业舆情热度呈中上等水平

  艾媒舆情监测数据显示,索菲亚的传播热度较高,且波动性较大,欧派家居在三家定制家居企业中热度值最低,且波动较为平稳,尚品宅配企业的舆情热度呈现中等偏上水平。

负面情感占比高致使尚品宅配企业言值较低

  艾媒舆情监测数据显示,2018年1-5月三大定制家居企业中,尚品宅配企业平均言值最低,且舆情传播负面情感占比最多,为4.0%。

  关于艾媒舆情

  艾媒舆情(yq.iimedia.cn)是中国领先的大数据舆情咨询领导品牌,最新重磅推出舆情健康顾问产品——“艾媒舆情医生”。艾媒舆情医生基于先进的全网大数据监测和挖掘技术、可视化分析技术,为企业提供“舆情诊断、舆情咨询”的一站式服务,帮助企业及时预警、判断事态走向、应急处理突发舆情,维护企业良好的公共形象与用户口碑。

  舆情诊断:独创企业分析监测模型,从热度、言值、舆论基调、传播矩阵、用户画像等多维度提供企业健康度体检报告

  舆情咨询:7*24全天候监测不间断预警,帮助应对突发危机,灵活调整策略,提升市场竞争力,建立完善的竞争体系

以上内容节选自《艾媒舆情|2018中国企业舆情传播监测诊断报告系列之尚品宅配》,查看全部内容,请前往下载:

下载高清完整版报告,猛戳这里!

艾媒报告中心公众号