摘要iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,截止2017年底,中国海淘用户规模已达0.65亿人,增速放缓,预计2018年中国海淘用户规模将达0.88亿人。艾媒咨询分析师认为,在消费升级的背景下,用户对跨境商品消费的正品要求逐渐提高,未来,跨境电商平台应通过增强商品的正品保障与商品种类丰富度,吸收更多潜在用户。

   2018年6月14日,全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2018上半年中国跨境电商正品调研专题报告》。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,截止2017年底,中国海淘用户规模已达0.65亿人,增速放缓,预计2018年中国海淘用户规模将达0.88亿人。艾媒咨询分析师认为,在消费升级的背景下,用户对跨境商品消费的正品要求逐渐提高,未来,跨境电商平台应通过增强商品的正品保障与商品种类丰富度,吸收更多潜在用户。(《2018上半年中国跨境电商正品调研专题报告》完整高清PDF版可点击文章底部下载按钮进行报告下载。)

  On June 14, 2018, iiMedia Research, global leading new economic data mining and analysis organization, authoritatively released "Special Report on China's Cross-Border E-Commerce Authentic Survey in the First Half of 2018". According to data from iiMedia Research, as of the end of 2017, the number of users of China's Haitao has reached 65 million, and the growth rate has slowed down. It is expected that the number of users of China's Haitao will reach 88 million in 2018. Ai Media Consulting analysts believe that in the context of consumption upgrades, users' requirements for cross-border merchandise consumption are gradually increasing. In the future, cross-border e-commerce platforms should absorb more potential by enhancing the authenticity of goods and the variety of products. user. ("The first half of 2018 China cross-border e-commerce genuine research report" full HD PDF version can be downloaded by clicking the download button at the bottom of the article.)

  以下为报告节选内容:  

  预计2018年跨境电商交易规模将增至9.0万亿元

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,截止2017年底,中国跨境电商整体交易规模(含零售及B2B)达7.6万亿元人民币,预计2018年跨境电商交易规模将增至9.0万亿元人民币。艾媒咨询分析师认为,“新消费”观念的影响下,商品品质更有保障的跨境电商市场交易规模持续增长,中国跨境电商市场发展前景乐观。

  预计2018年中国海淘用户规模将达0.88亿人

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,截止2017年底,中国海淘用户规模已达0.65亿人,增速放缓,预计2018年中国海淘用户规模将达0.88亿人。艾媒咨询分析师认为,在消费升级的背景下,用户对跨境商品消费需求逐渐明显,中国海淘用户规模有望继续扩大。

  平台正品保障因素最受海淘用户关注

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在海淘用户选择跨境电商平台的关注因素中,正品保障关注度最高,达55.4%,其次是商品种类的丰富度和电商平台知名度,分别达46.0%、45.7%。艾媒咨询分析师认为,随着用户消费水平的提升,跨境电商平台应通过增强商品的正品保障与商品种类丰富度,吸收更多潜在用户,提升平台知名度。

  专业跨境电商平台正品信任度最高

  海淘用户对专业跨境电商平台正品信任度最高,达39.1%,其次是综合电商的海淘频道,达32.3%。

  海淘用户对跨境电商平台正品信任度分析

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,海淘用户对整体跨境电商平台正品信任度为7.62分;其中,对网易考拉的正品信任度最高,达8.71分,其次是亚马逊海外购和天猫国际,分别达8.60分、8.53分。艾媒咨询分析师认为,正品保障一直是跨境电商平台存在的痛点之一,目前,如何解决正品问题,提升海淘用户对商品的正品信任度是跨境电商平台急需突破的瓶颈。未来,跨境电商平台可通过与品牌合作、建立商品溯源信息体系、第三方鉴定等方式提高海淘用户的商品正品信任度。如网易考拉与全球知名品牌达成战略合作。

  亲朋好友推荐最能增强海淘用户的信任度

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,海淘用户认为能增强海淘平台信任度的渠道中,亲朋好友推荐最高,达55.8%,其次是公众号/微博用户推荐和电视剧/综艺植入,分别达40.9%、34.8%。艾媒咨询分析师认为,相对其他接触跨境电商平台的渠道,社交圈上亲朋好友的推荐背书作用更大,更有利于激发潜在用户或带动其他海淘用户。

  平台自营最能提升用户的正品信任度

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,48.8%的海淘用户认为平台自营能提升用户的正品信任度,其次是商品溯源信息和公司背景,分别达44.1%、40.1%。艾媒咨询分析师认为,平台自营模式下,平台自主整合资源,通过跨境进口商品全流程的追踪,由商品供给链到售后服务的一站式管理,更好地打造平台正品的品牌理念,一定程度上提升海淘用户的正品信任度。

  海淘用户最愿意推荐网易考拉给他人使用

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,43.8%的海淘用户愿意推荐他人使用网易考拉,其次是天猫国际和亚马逊海外购,分别达37.7%、32.6%。

  2018中国跨境电商行业发展趋势

  跨境电商行业将继续保持较快的发展速度

  随着国民经济水平提升、消费升级,跨境电商市场从一二线城市逐渐向三四线城市延伸;在国家“一带一路”战略和对进口商品实行关税下调等政策引导下,以及,在国际支付、物流等产业资源加速集聚共享、协同发展态势愈发明显等一系列利好条件下,跨境电商行业市场增长潜力仍存在较大的发展看空间。在当前资源充足的条件下,未来跨境电商平台将继续保持较快的发展速度扩张市场。

  平台增强背书作用 提升正品信任度

  目前,正品信任度仍是跨境电商平台急需解决的痛点。海淘用户群体对商品正品、质量的要求较高,未来,跨境电商平台应加强其背书作用,通过“看得见的渠道”打造正品保障的平台形象,提升海淘用户正品信任度。如网易考拉通过与全球各知名品牌达成战略合作,从供应链布局,打造平台正品货源,增强海淘用户的正品信任度。

  布局线下实体门店 增强商品正品保障

  线下实体门店通过对跨境进口商品的实体展现,为用户带来更优质的正品检验体验,提高平台的正品信任度;对于海淘的主要群体——女性用户来说,实体门店满足了逛街消费的应用场景,提高了效率。跨境电商平台布局实体门店,让海淘用户享受产品的丰富性和实体购物的体验感。线上线下形成流量互补,从网上平台到线下实体,抢驻线下成为跨境电商平台的又一趋势。如天猫国际、网易考拉、小红书等平台纷纷布局线下实体门店。

  关于艾媒咨询

  iiMedia Research(艾媒咨询)是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构,2007年诞生于广州,在广州、香港、北京、上海、硅谷设有运营和分析机构。艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告,以权威第三方实力,通过艾媒大数据决策和智能分析系统,结合具有国际化视野的艾媒分析师观点,在产业数据监测、调查分析和趋势发展等方向的大数据咨询具有丰富经验。艾媒每年公开或定制发布新经济前沿报告超过500份,覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域,通过深入数据挖掘,通过数学建模,分析推理与科学算法结合,打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。每天,全球超过100家主流媒体,1500家(个)自媒体、大V使用艾媒数据和分析师观点,覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿等约二十种主流官方版本。

  基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”,艾媒咨询建立了互联网运营数据、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告投放效果、商业模式等多维度的数据监测体系,可视化还原“数据真相”,实现市场趋势的捕捉和用户信息的洞察,提升品牌的行业竞争和影响力。

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