摘要2018年5月,某消费者查验发现,自京东自营购买的两箱"43度飞天茅台500ml"为假冒茅台酒;京东超市官微回应,可能茅台酒在运输过程中被调包。但这一回应并未得到消费者、媒体及网民认可,京东假茅台事件再次引发京东的舆论危机。

   2018年5月,某消费者查验发现,自京东自营购买的两箱"43度飞天茅台500ml"为假冒茅台酒;京东超市官微回应,可能茅台酒在运输过程中被调包。但这一回应并未得到消费者、媒体及网民认可,京东假茅台事件再次引发京东的舆论危机。

  京东假茅台事件舆情传播热度趋势

 

  艾媒舆情监测数据显示,2018年5月8日,山东某消费者在京东购入假茅台事件遭到曝光以后,相关舆论开始发酵。5月10日晚,京东针对此次事件发表声明后,相关热度骤升,引发了媒体的广泛传播和网民的积极讨论。

  京东假茅台事件以网页端为主要传播渠道

 

  艾媒舆情监测数据显示,京东假茅台事件以网页端为主要渠道,7天内占比达到81.77%,而在其他渠道的传播量较少且相对稳定。

 

 

  京东假茅台事件地域指数监测

 

  艾媒舆情监测数据显示,由于事件发端于山东,其在山东的关注度最高,其次为广东、北京和河南。

  京东假茅台事件令消费者信任骤降

 

  艾媒舆情调查结果显示,2017年12月,京东假茅台事件出现之前,近半数(49.6%)的消费者购买正品时会选择京东。

  2018年5月京东假茅台遭到曝光后,消费者选择意愿下降至30.5%。

  关于艾媒舆情

  艾媒舆情(yq.iimedia.cn)是中国领先的大数据舆情咨询领导品牌,最新重磅推出舆情健康顾问产品——“艾媒舆情医生”。艾媒舆情医生基于先进的全网大数据监测和挖掘技术、可视化分析技术,为企业提供“舆情诊断、舆情咨询、舆情处置”的一站式服务,帮助企业及时预警、判断事态走向、应急处理突发舆情,维护企业良好的公共形象与用户口碑。

  舆情诊断:独创企业分析监测模型,从热度、言值、舆论基调、传播矩阵、用户画像等多维度提供企业健康度体检报告

  舆情咨询:7*24全天候监测不间断预警,帮助应对突发危机,户灵活调整策略,提升市场竞争力,建立完善的竞争体系

  舆情处置:负面舆情控制、正面话题引导,提升企业品牌美誉度

以上内容节选自《艾媒舆情 | 京东假茅台事件舆情监测报告》,查看全部内容,请前往下载:

下载高清完整版报告,猛戳这里!

艾媒报告中心公众号