摘要 日前,淘宝低调推出了一款名为“淘宝特价版”的App,并已在各大应用商店上线。官方资料介绍,这款APP定位于“一款赚红包的购物神器”,主要走低价路线,为消费者提供低价商品推荐。

   日前,淘宝低调推出了一款名为“淘宝特价版”的App,并已在各大应用商店上线。官方资料介绍,这款APP定位于“一款赚红包的购物神器”,主要走低价路线,为消费者提供低价商品推荐。

  在淘宝特价版App的导航栏中,商品类目涵盖母婴、家居、家电、女装、食品、数码等16个品类;首页除了有“9.9元购”板块之外,还设有“限时抢购”、“超值优选”、“更多优惠”等板块,囊括的商品价格多在10元-40元不等。目前,消费者可通过支付宝和手淘实现快速登陆,或者用手机号注册登陆三种方式成为其用户。

  业内多位分析人士认为,在一二线市场日趋饱和的情况下,主打“低价”、“爆款”的淘宝特价版APP主要是瞄准国内三四线城市、农村地区以及老年人的电商消费需求,以期扩大淘宝的整体市场份额。

  消费升级or消费分级?

  在刚刚过去的2017年,电商领域内掀起了一场“消费升级”的革命,与之相关的讨论也甚嚣尘上。“从现在的情况来看,中国现在是优质产品消费的主流。因为人们的生活消费水平提高了,那么多人出国,有的是为看风景,有的则是为了购物,这也是很重要一个部分。”艾媒咨询CEO张毅对蓝鲸TMT记者表示,当前消费升级已逐渐成为中国电商,乃至整个社会的一种主流趋势。

  在品质消费、消费升级的大环境下,以唯品会为代表的传统特卖电商平台也开始升级,以摆脱固有的印象。而淘宝却在消费升级的风口推出淘宝低价版APP,大有“逆向操作”的意味。

  电商专家、电子商务研究中心主任曹磊表示,实际上,近年来淘宝一直在实施“去爆款化”策略,以避免商品同质化现象。淘宝、天猫平台对于低价商品的流量扶持更是逐年持续减少。但自2018年以来,淘宝的诸多举动似乎表明上述策略正在发生变化。

  他指出,2018年1月,淘宝在“天天特价”栏目基础上,展开“超值优选”的招商,同时表示选定的入驻者可获得流量支持。“这对于强调‘消费升级’,流量向天猫倾斜的阿里巴巴而言显得格外引人注意。”

  针对这种调整,阿里内部相关人士对蓝鲸TMT记者解释称,尽管消费升级是主流趋势,但是消费市场正在变得越来越细分,消费者的需求正变得越来越多元和个性化,淘宝也希望能精细化满足不同消费者的消费需求。

  至于推出淘宝特价版APP的目的,该人士回复称,“针对人们对高性价比商品的追求,淘宝正式推出淘宝特价版,旨在让更广大的消费者能一键获得质优价廉的商品,不断满足人们丰富多样的物质文化需求。”

  曹磊也认为,中国有十几亿人口这么一块“大蛋糕”,其收入和消费能力差距非常大,不管是消费升级还是降级,都是针对某一部分的群体而言。目前来看,消费升级还是主趋势,但消费越来越走细分市场,不同的消费人群以不同的方式运营,精细化的运营方式提升用户体验。

  “所以说,消费分级这个说法更合适。”曹磊如是称。

  不排除与聚划算业务重合

  不过值得注意的是,阿里巴巴集团内部已经有聚划算、魅力惠等团购特卖平台,其中魅力惠定位为奢侈品特卖,聚划算则更像是淘宝特价版APP的加强版,其主要包括中低端商品特卖。从这个角度来看,淘宝特价版APP与聚划算的业务不排除在一定程度上有部分重合。

  公开资料显示,聚划算成立于2010年,2011年10月正式独立运营。聚划算APP的商品类目涵盖的范围相对更窄,主要包括鞋包饰品、母婴童装、女装、手机数码、百货等12个品类,在首页展示有“今日好价”、“必抢推荐”、“今日好货”和“今日大牌”等板块,商品价格低至3元、高则可至上千元。相较之下,淘宝特价版APP的商品更为低端,价格优势也就更为明显。

  对于两者业务重合、是否存在内部竞争,业内专家持不同观点。张毅对记者表示,“淘宝特价版APP与聚划算的业务重合是肯定有的,这个倒不奇怪,一般的大企业都会有做内部竞争的思路。”

  一位不愿具名的业内人士也向记者透露,阿里巴巴的风格一直是提倡内部竞争,这从阿里先后建立“淘宝全球购”与“天猫国际” 两大进口业务部门就可见一斑。“虽说都是阿里旗下主营进口业务的部门,但淘宝全球购与天猫国际的竞争远大于合作,长期以来,双方始终在内部比拼交易额。”

  而电子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽认为,淘宝特价版或许在业务板块上与聚划算有重叠,但他们的目标客户群体还是有区别的,前者更侧重于吸引那些追求低价和高性价比的用户群体。“聚划算和淘宝特价版应该是不会有很多内部竞争的问题,毕竟淘宝特价版推出的目的可能更多是为了将淘宝平台流失的用户和商户再吸回去。”

  蓝鲸TMT记者也向阿里相关人士发送了采访提纲,试图了解阿里将如何平衡聚划算与淘宝特价版的业务,公司如何考虑两者的业务重合及由此可能带来的内部竞争问题,并询问未来聚划算在阿里内部获得的流量和资金支持是否会改变,以及公司整个电商布局会如何调整等。不过,阿里方面不愿对此多做回应,在解释推出淘宝特价版的目的之后,至于其他问题则表示“我们不作更多说明了。”

  产品品质把控是关键

  目前来看,对淘宝特价版APP而言,其除了可能面临来自聚划算的内部竞争之外,对于商家入驻门槛的设置,以及对品质的把控也是它不得不面对的难题。

  早在2018年年初,阿里巴巴对外发布《2017年阿里巴巴知识产权保护年度报告》,公布了其一年以来的打假成绩;报告特别提出:随着阿里打假,售假团伙开始向微商等平台转移。对此,曹磊指出,在淘宝门槛提高的背景下,很多商家转向门槛相对不高、但流量大的平台是比较好的选择。

  曹磊认为,以此来看,对于淘宝特价版而言,入驻商家的门槛设定就显得非常重要。若门槛设置太高,则影响入驻率;但若设置太低,又会对商品的品质和服务产生影响。商家入驻之后,产品价格和商家的利润之间还需要寻求平衡,避免混乱的价格体系带来不好的用户体验和消费者的不满。

  此外,多位业内专家认为,对产品品质的把控是淘宝特价版未来发展的关键。

  曹磊表示,淘宝的价格已经很低,而淘宝特价版的价格更低,这将导致商家的利润更薄。而在利润微薄的条件下,商品的品质和相应的售后服务质量让外界产生疑虑是可以理解的。

  “在过去十几年的时间里,从淘宝的产品组合来看,它在解决产品品质方面似乎不是太得力,曾多次被美国列入售假黑名单。”张毅则直言道,本来做所谓的特卖就很难保证产品品质,尤其是淘宝这个品牌,整个基因都是搞特卖出身,“假货”已经是它甩不掉的标签了。

  “最终,淘宝低价版能不能确保产品品质,这一点我不是持特别乐观的态度,我对淘宝的产品品质没有信心。”张毅指出,“虽说产品价格越便宜越好,但前提是在有品质保证的前提下,产品越优惠越好,这个矛和盾是同步存在的。对淘宝来说,该打假就打假,把这个做到极致,才能让人改变对它的固有印象。”

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