摘要2017年9月19日,全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2017上半年网络二手车交易平台市场研究报告》。数据显示,2016年环比增长率达10.3%,2017年截至5月份网络二手车交易量约480万辆。使用过网络二手车交易平台购买二手车的用户中,一二线城市用户达83%,且交易用户以中新生代为主,40岁以上的用户仅7%。

       2017年9月19日,全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2017上半年网络二手车交易平台市场研究报告》。数据显示,2016年环比增长率达10.3%,2017年截至5月份网络二手车交易量约480万辆。使用过网络二手车交易平台购买二手车的用户中,一二线城市用户达83%,且交易用户以中新生代为主,40岁以上的用户仅7%。

 以下为报告详细内容:

  中国网络二手车交易平台融资额度高

  数据显示,截至2017年6月,中国B2C及C2C网络二手车交易平台均有获得巨额融资的企业,部分企业总融资金额达数十亿元人民币,其中B2C二手车平台巨头优信二手车年初获D轮融资,总融资金额达到62.4亿元,为各二手车平台之最。艾媒咨询分析师认为,二手车交易市场发展空间巨大,受资方青睐,但目前行业仍未出现寡头企业,企业间竞争激烈,各平台需开拓三四线城市市场和发展汽车金融业务,运营模式偏重,未来平台融资额度仍会维持较大规模。

 

  2C端网络二手车交易平台模式比较

  B2C和C2C平台模式各有优劣,B2C平台运营模式在车源量、车辆检测定价和售后服务上更具优势,但运营模式较重;而C2C平台运营模式能更好压缩中间环节,使买卖双方获取更高利润,但对于具有低频高价属性的二手车交易行为,C2C平台用户择车成本高昂,平台具有天然交易弊端,另外目前市场信息不透明问题还较为严重。艾媒咨询分析师认为,两种运营模式的发展是协调统一的过程,未来两种模式会整合发展,而C2C平台在交易端存在天然弊端,且市场信息不透明问题仍有待解决,现阶段优先发展B2C模式较为适宜。

  中国网络二手车交易量维持增长

  数据显示,中国网络二手车交易量近年来保持增长,虽然环比增长率有波动,但整体呈现向上的发展态势。2016年环比增长率达10.3%,2017年截至5月份网络二手车交易量约480万辆。艾媒咨询分析师认为,二手车交易行业受政策影响较大,2016年出台“国八条”要求取消限迁政策后,助推二手车跨区域流动,网络二手车行业继续稳步发展。

  网络二手车交易平台覆盖近三成受访网民

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,29.4%的用户曾经使用过网络二手车交易平台,其中13.9%的受访网民曾在平台购买过二手车,接近平台用户的一半。艾媒咨询分析师认为,消费者对二手车购买行为的接受程度越来越高,而网络平台的发展提高了二手车交易的效率,推动了二手车交易行业的发展,网络二手车交易平台的市场覆盖度逐渐提高。

  网络二手车交易平台交易用户画像

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,使用过网络二手车交易平台购买二手车的用户中,一二线城市用户达83%,且交易用户以中新生代为主,40岁以上的用户仅7%。艾媒咨询分析师认为,目前网络二手车交易用户集中在一二线城市,三四线城市市场有待开发。另一方面,随着年轻用户逐渐成为消费主力,未来网络二手车交易市场有望得到进一步发展。

  B2C模式更受网络二手车买家青睐

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在网络二手车交易平台上发生过交易行为的用户中,有56.6%选择使用B2C二手车交易平台。艾媒咨询分析师认为,B2C交易平台在车源量、交易可靠性和售后保障服务上相比C2C平台更具优势,导致更多买家愿意选择使用B2C平台购买二手车。两种平台模式各有优劣,未来两种模式协调统一是网络二手车2C平台发展趋势。

  网络二手车平台知名度优信二手车居首

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2017年上半年中国网络二手车交易平台知名度调查中,B2C二手车平台优信二手车以58.8%的知名度位列各平台之首,C2C平台瓜子二手车与人人车二手车分列二三位。艾媒咨询分析师认为,B2C二手车平台的市场渗透率较高,而B2C平台中的领先企业优信二手车在品牌代言和电影广告植入上继续发力,凭借加强广告营销策略扩大在用户群中的知名度和影响力。

  平台车辆质保、知名度、车源量成用户最关注因素

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,平台车辆质量(43.8%)、知名度(42.9%)、车源量(35.7%)是用户关注二手车交易平台的主要因素,相对而言三四线城市用户更关注平台知名度(42.1%)和车源量(36.8%)。艾媒咨询分析师认为,知名度高的企业在交易环节中更加规范化且往往服务更有保障;三四线城市车源匮乏现象导致用户更在意平台车源量情况,三四线城市用户更倾向于从知名可靠平台挑选二手车。

  优信二手车平台满意度居首

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2017年上半年中国网络二手车交易平台满意度排名中,优信二手车以8.0的满意度排名首位,人人车二手车和瓜子二手车分居二三位。艾媒咨询分析师认为,优信二手车作为B2C交易平台在售后服务和质量保障上具优势,而配合优信集团汽车生态体系则能为用户提供更完善的服务。分居二三位的人人车和瓜子二手车以C2C运营模式为主,两种模式皆具有一定市场。

  B2C交易平台车辆定价满意度更高

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,过五成B2C二手车交易平台用户对平台车辆定价表示满意,46.3%的用户表示定价可以接受。相比C2C平台用户(32.5%对定价满意),B2C平台的车辆定价满意度更高。艾媒咨询分析师认为,如优信二手车这类的网络二手车B2C交易平台,其在车源整合上更具优势,能对车辆进行集中专业化检测和定价,在平台车辆定价方面更受用户青睐。

  B2C二手车交易平台售后服务认可度高

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,超过五成的B2C二手车交易平台用户对平台提供的售后服务表示满意,相较而言,仅25.5%的C2C平台用户对平台售后服务感到满意。艾媒咨询分析师认为,目前各种模式的网络二手车交易平台普遍能够为用户提供良好的售后服务,但相对而言B2C交易平台由于整合优势,在为消费者提供维权溯源和质保、事故车退修等服务时更受消费者青睐。

  改善质保成网络二手车用户最期待改进服务

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,超六成网络二手车平台用户希望平台售后上能够改善质保服务,另外各有约40%的用户希望事故车短期包退和保修服务能得到改进。艾媒咨询分析师认为,对于汽车资产,特别是二手车这类售前信息透明程度不高的资产,质量是用户关注重点,且退换和保修服务相比一手汽车而已更受用户关注,提高质保及退换修服务未来仍然是二手车平台完善服务体系的发力点。

  B2C典型企业:优信二手车

  优信二手车是优信集团旗下主打B2C模式的网络二手车交易平台,优信2017年年初获5亿美元D轮融资,融资总额达10亿美元,深受资本市场认可。凭借优信集团汽车生态体系建设,优信二手车借力人工智能和大数据对车辆进行智能定价,实现定价消费标准化、透明化,助力行业服务规范化。

        B2C典型企业:优信二手车

  优信二手车融合线下门店和加强物流体系建设的全国直购服务直击地区间车源不平衡行业痛点的同时借助优信汽车生态为买家提供金融服务,提高交易效率。艾媒咨询分析师认为,优信生态体系下B2C二手车平台拥有较强车源整合能力,而平台服务精细化发展有利于其延伸三四线城市市场。

  C2C典型企业:瓜子二手车

  瓜子二手车于2015年9月上线,作为C2C模式平台,通过压缩中间环节为买卖双方实现更多利润,2017年6月份获得4亿美元融资。而早前与58集团的合作升级,使瓜子获得流量和数据技术支持,加上在汽车金融和人工智能服务的投入,瓜子在国内C2C二手车平台具有领先优势。

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