摘要位于中关村的享睡空间“太空舱”被拆除,工作人员表示产品正在升级,想要退款的用户可以登录官网或小程序进行退款。

   法制晚报讯(记者 武玉姗 实习记者 杨雪) 近日,“享睡空间”的微信交流群有用户反映,位于中关村创业公社B2层的享睡空间“太空舱”被拆除,有用户担心自己之前办理的月卡无法退款。“享睡空间”工作人员表示目前产品正在升级,想要退款的用户可以登录官网或小程序进行退款操作。

  事件

  中关村“享睡空间”清空 银河SOHO店成体验中心

  昨天上午10时许,记者在中关村创业公社B2层看到,原本有六张“太空舱”的享睡空间已经处于空置状态,里面所有物品都已被清空,享睡空间玻璃房外原本张贴的各种广告也已经被清理。创业公社的一名保安告诉记者,享睡空间里的所有设备已经被拆除,但具体拆除时间他不清楚。

  此外,记者在银河SOHOA座三楼的“享睡空间”看到,屋内的共享休息舱未被拆除,但玻璃门上贴上了“享睡产品开发体验中心”的字样。在玻璃门上,仍贴着“系统升级,暂停使用”的通知。记者看到,屋内有一台笔记本电脑的屏幕亮着,但截至记者发稿时,并未看到工作人员。

  记者在享睡空间的微信交流群里看到,有客户担心自己之前办理的月卡无法退费。享睡空间的一名工作人员表示,“产品目前正在升级,关于退费,进入官网或者小程序,填写姓名和注册手机号即可。”

  记者在微信交流群中也看到,有部分用户表示,“期待重新开业,午休能有个休息的地方。”享睡空间的工作人员回应,现在公司正在积极配合监管部门,进行产品升级中。

  回应

  产品正在改造升级 需符合消防标准要求

  享睡空间的负责人代先生告诉记者,之前已经向主管部门进行了表态,两个星期之内拆除召回所有的产品。“我们从7月17号开始进行的拆除,现在除了银河SOHO店,其他所有的店都已经拆除清空了。”代先生告诉记者,银河SOHO店是公司自己的物业,类似于公司的仓库,现在被用作产品改造研发的地点,不对外进行开放。

  代先生表示,目前公司正对产品进行改造升级,改造之后会向主管部门沟通,为产品进行把关。“我们也会从产品和运营模式上,听取主管部门的意见和建议,在这个基础上再推出新的产品和新的运营模式。”代先生说。

  “改造升级主要是消防方面,需要满足主管部门的要求,运营模式可能也需要做一些调整。”代先生告诉记者,现在产品实际上已经接入了公安的身份认证系统,等产品再推出的时候也会考虑实行实名制。

  至于何时再将产品投放市场,代先生表示,还需要等公司研发部门的评估,并且将产品改造升级、听取主管部门的意见和建议也需要时间。“具体至于需要多长时间,还没有评估出来,也可能一个季度左右吧,三个月差不多能完成对产品改造、模式升级以及产品运营模式进行调整升级。”代先生说。

  记者也注意到,享睡空间原本注册为科技公司,但实际应该算是酒店运营模式。对此,代先生也表示,“做酒店就要遵守酒店的法律法规,特殊行业必须要获得许可证。”

  代先生告诉记者,具体的运营方式需要公司内部的管理层去评估,评估完成之后还要去和主管部门沟通,确定运营方式是否达到了主管部门的要求。