摘要李泽江认为:“大数据社群营销的时代已经来临。企业需要透过数据看用户行为逻辑,定制大数据社群营销的传播策略,提升营销效果。”

  2017年7月14日,由广州市广告行业协会联合全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构“艾媒咨询集团”主办的中国华南广告行业盛筵——“2017中国(第七届)大数据与移动营销大会”在广州琶洲·南丰朗豪酒店隆重举办,艾媒网对此次大会进行了全程直播。

  本届大会以“大数据·大智能·大回响”为主题,共设置中国移动广告营销创新发展论坛、大数据营销领袖论坛、新媒体营销创新发展论坛三大论坛,阿里巴巴、中国联通、唯品会、宝马等数百名知名品牌企业主CEO或高管群英汇聚,更有广州市广告行业协会带领旗下会员企业、新锐企业家协会及各大著名企业家俱乐部会员踊跃报名,共同探讨千亿级市场下数字广告行业各方的未来发展之路。本次大会还覆盖5000+行业内人士,包括政府主管部门、专家学者、品牌广告主、移动大数据和泛营销的上下游产业链,人民网、新华网、今日头条、中国广告网、南方网、大粤网、鲜闻等知名媒体全程关注。

  MBA微圈创始人李泽江出席了本次大会 ,并发表了《指尖上的人群 大数据时代的社群营销》精彩演讲。他认为:“大数据社群营销的时代已经来临。企业需要透过数据看用户行为逻辑,定制大数据社群营销的传播策略,提升营销效果。”

  以下是精彩内容:

  数据具有相关性

  从阿里旅行和马尔代夫主体人群两者之间可以看出什么,这是演讲最初的一个引入问题。李泽江解答道:“数据具有相关性。”

  李泽江打比方说:“天气恶劣时手电筒等应急产品会热销”跟“天气坏时甜甜圈和蛋糕销量特别好”两个产品的销售数据的情况有所相似。这表明天气恶劣时用户需要使用手电筒的需求变高,实际需求量大;而天气恶劣时购买甜甜圈这种美食来满足心理需求,市场的销售量也会上升。而且,同时购买这两个产品相对于单一购买的行为产生的概率要大,因此通过数据看用户的消费行为显示将两个产品进行捆绑营销更能满足用户的需求。

  透过数据,可以发现用户群体的行为共性。根据用户的行为特点,进行营销策略的调整以迎合用户的需求。以数据相关性为指引的营销策略调整更符合市场的整体消费需求,这也是数据相关性赋予的作用。

  营销的本质就是与用户沟通

  几千年来,不管是垂钓江边的姜子牙,还是发明电灯的爱迪生,又或者是创造苹果的乔布斯,所有的人类都是由七情六欲引导而产生行为,整个人性几乎没有变化。人是群体性动物,具有“物以类聚,人以群分”的共性特征。因此,人类的行为产生都是有逻辑的。而营销的本质就是研究用户的行为,与用户沟通。这就是社群营销的本质。

  每一个公司都有自己的用户社群,再小的公司也有与用户沟通的需求。最初以为社群就是存在于指尖上的微信群中,然而并不是。李泽江解释道:“社群只是一种沟通工具,不存在于微信群,而是存在于人的脑海中。社群的本质就在于聚集一群人,一起做一件事。”对于公司而言,社群就是一个有共同需求的群体,社群的目标就是用你的产品和服务去解决需求。”

  大数据时代的营销突围方式

  李泽江称“运用新4C法则运营用户社群,运用大数据提升营销效果。跳出数据看数据,扒开数据看逻辑。”通过社群运营看用户产生行为数据,针对数据形成的逻辑定制营销传播策略。

  传统的4C法则是以消费者为导向,通过降低用户的购买成本,充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后以消费者为中心实施有效的营销沟通。而随着互联网技术的发展,所有移动互联网公司的战争都是基于场景的争夺,BAT也将从信息入口之争转向场景之争。

  社群则具有不同的属性,从结构、行为以及传播可形成一个特定的传播群体。通过社群从不同的维度展现有价值的内容,并且构建有效的扩散机制让信息随着人与人的连接裂变传播。大数据时代的新4C法则就是以场景、内容、社群以及人与人的连接四者联动形成营销的传播途径。

  大数据营销策略拒绝大而广的广告曝光。这类传播数据复杂多样,而数据逻辑解释的结果反而越简单。以社群用户行为作为数据分析导向,重视行为标签的传播方式才是大数据营销策略的中心。

  演讲最后,李泽江表示:“大数据社群营销的时代已经来临,也即将形成营销传播的流行趋势。”